بررسی بروکرamarkets

• چت آنلاین وب‌سایت: سریع‌ترین راه ارتباط؛ در صفحه «تماس با ما» دکمهٔ ارتباط مستقیم با پشتیبانی آنلاین دیده می‌شود. در برخی راهنماها هم صراحتاً گفته شده «برای دریافت آدرس سرورها به چت پشتیبانی مراجعه کنید».
• تلفن پشتیبانی بین‌المللی: ‎**+44 330 777 22 22** (قابل‌استفاده حتی برای مدیریت معاملات وقتی دسترسی به پلتفرم ندارید).

• ایمیل‌ها:

  • ایمیل عمومی پشتیبانی (در صفحه تماس درج شده)؛ همچنین برای موارد مالیِ خاص مثل عدم واریز، آدرس اختصاصی payments@amarkets.com اعلام شده است.
  • برای همکاری‌های تجاری/شراکتی، ایمیل «Partnership Programs» جداگانه درج شده است.
• شبکه‌های اجتماعی/پیام‌رسان: کانال Telegram پشتیبانی AMarkets و صفحهٔ اینستاگرام amarkets_per معرفی شده‌اند. (برای ارتباط و دنبال‌کردن اعلان‌ها.)

ساعات پاسخ‌گویی آنلاین

• طبق صفحهٔ «تماس با ما»، پشتیبانی آنلاین به‌صورت ۲۴/۷ از یکشنبه 07:30 تا شنبه 02:30 بامداد فعال است؛ و شنبه‌ها 07:30 تا 02:30 ذکر شده. (یعنی عملاً پوشش شبانه‌روزی طول هفته.)

امکانات و سیاست‌های پشتیبانی که به‌دردتان می‌خورد

• کمک اضطراری برای معاملات: اگر اینترنت یا دسترسی به متاتریدر قطع شد، می‌توانید از طریق تلفن پشتیبانی درخواست بستن/مدیریت پوزیشن بدهید (سرویس 24/7).
• مرکز راهنما و سؤالات متداول (FAQ): یک پایگاه بزرگ راهنمای فارسی برای متاتریدر، کابین شخصی، واریز/برداشت و… که ذیل هر بخش هم لینک «با پشتیبانی تماس بگیرید» وجود دارد.
• راهنماهای عملیاتی: در برخی آموزش‌ها صریحاً ارجاع به «چت پشتیبانی» برای دریافت تنظیمات حسّاس (مثل آدرس سرور) داده شده تا خطا کم شود.
• کیفیت خدمات مشتری: AMarkets در سال ۲۰۲۵ خبر «دریافت جایزهٔ Best 24/7 Customer Service» را منتشر کرده است. (ادعای رسمی در بخش اخبار وب‌سایت‌شان.)
• تعهد به پاسخگویی: در صفحهٔ «درباره ما/مزایا» روی «خدمات مشتری درجه‌یک» و بهبود مستمر شاخص‌های کلیدی تأکید شده است.

بهترین مسیر تماس بر اساس موضوع

• مشکل فوری در باز/بسته کردن معامله → تلفن پشتیبانی ‎**+44 330 777 22 22** (۲۴/۷).
• سوالات عمومی، تنظیمات، آدرس سرورها → چت آنلاین وب‌سایت. F
• پیگیری واریز/عدمِ واریزِ واصل‌شده → ارسال رسید به payments@amarkets.com (طبق دستورالعمل‌های بخش واریز/برداشت).
• همکاری‌های تجاری/بازاریابی → ایمیل «Partnership Programs» در صفحه تماس.

جمع‌بندی

AMarkets کانال‌های چت آنلاین، تلفن ۲۴/۷، ایمیل‌های موضوعی و FAQ فارسی را کنار هم گذاشته تا هم در موقعیت‌های اضطراری (مدیریت تلفنی پوزیشن‌ها) و هم در امور روزمره (سؤالات فنی/مالی) پوشش کامل بدهد. اگر مسئله‌تان فوریتی است، تلفن سریع‌ترین راه است؛ برای تنظیمات و راهنمایی‌های روتین، چت آنلاین و FAQ بهترین شروع‌اند—و برای امور مالی خاص، طبق دستورالعمل، ایمیل مرتبط را استفاده کنید.